当グループは、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により、個人情報を取得します。また、各種お問い合わせ、ご利用等に際して、内容を正確に記録するため、通話の録音などにより個人情報を取得することがあります。

当グループは、次の業務を実施する目的に必要な範囲内で、個人情報を利用します。

これらの利用目的以外の目的に、取得した個人情報を利用することはありません。利用目的の変更は相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する場合にはその内容を遅滞なくホームページにより公表します。

次に掲げる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供することはありません。

ただし、次に掲げる場合は、上記の第三者に該当しません。

当グループ各社が取得した個人情報は、当グループの範囲内で共同して利用します。

お客様からご自身に関する情報の開示のご請求があった場合は、請求書がご本人であることを確認の上、特別な理由の無い限り対応いたします。また、お客様に関する情報が不正確である場合や情報内容に変更があった場合は、お申し出ください。直ちに、情報の是正を行います。

お客様に関する情報の取扱いについては、正確・最新なものにするよう常に的確な措置を講じています。また、収集した情報への不当なアクセス、個人情報の紛失、破壊、改竄、漏洩などの予防並びに是正に関する適切な措置を講じ、情報の保護に努めております。

また、当グループが、外部に個人データの取り扱いを委託する場合には、委託先の選定基準を定め、あらかじめ委託先の情報管理体制を確認するなど委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

個人情報保護の重要性について、従業員に対する教育啓蒙活動を実施します。また、管理責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めます。

当グループは、当グループが保有する医療サービスに関する情報について、特定の個人を識別すること及び作成に用いる個人情報を復元することができないよう適切な措置を講じたうえで、匿名加工情報を作成し、第三者に提供いたします。また、今後も継続的に同様の匿名加工情報を作成し、第三者に提供することを予定しております。

(1)匿名加工情報に含まれる情報の項目

当グループのサービスを利用したお客様の下記情報

① 利用年月・傷病名・当グループでの対処方法・年代(10歳刻み)・海外滞在の形態

② 居住エリア・医療機関名・傷病名・総治療費

(2)匿名加工情報の提供方法

書面またはPDFデータ等にて第三者に提供いたします。

当グループは本プライバシーポリシーの内容について、継続的に見直し改善を実施します。

当グループは、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、個人情報の取扱い及び安全管理にかかわる適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。